Mystery Shopping
Individuelle Stärken-/Schwächenanalyse zur effizienten Mitarbeiterförderung
Ziel
- Stärken-/Schwächenanalyse namentlich identifizierter Mitarbeiter aus Kundensicht.
- Ableitung gezielter, mitarbeiterspezifischer Maßnahmen zur kontinuierlichen Motivations- und Leistungssteigerung
- Das Testprotokoll dient primär als internes Führungs- und Coachinginstrument
- Individualisierte und kosteneffiziente Mitarbeiterförderung
Geld-zurück-Garantie bei stagnierender Serviceleistung des getesteten Mitarbeiters innerhalb eines Jahres
Top Train Testkäufer
- Werden gezielt rekrutiert, umfassend ausgebildet
- Entsprechen dem Zielkundenprofil des zu testenden Unternehmens
- Spiegeln die Ansprüche des Zielgruppenkundensegmentes wider
Testprotokoll
- Umfassende, zyklische Stärken-Schwächen Beurteilung eines namentlich identifizierten Mitarbeiters sowie der Organisationseinheit
- Einfach zu interpretierende Ergebnisübersicht
- Über 200 Beobachtungskriterien
Detaillierte Testergebnisse!
