Mystery Shopping

Individuelle Stärken-/Schwächenanalyse zur effizienten Mitarbeiterförderung

Ziel

  • Stärken-/Schwächenanalyse namentlich identifizierter Mitarbeiter aus Kundensicht.
  • Ableitung gezielter, mitarbeiterspezifischer Maßnahmen zur kontinuierlichen Motivations- und Leistungssteigerung
  • Das Testprotokoll dient primär als internes Führungs- und Coachinginstrument
  • Individualisierte und kosteneffiziente Mitarbeiterförderung

Geld-zurück-Garantie bei stagnierender Serviceleistung des getesteten Mitarbeiters innerhalb eines Jahres

 

Top Train Testkäufer

  • Werden gezielt rekrutiert, umfassend ausgebildet
  • Entsprechen dem Zielkundenprofil des zu testenden Unternehmens
  • Spiegeln die Ansprüche des Zielgruppenkundensegmentes wider

Testprotokoll

  • Umfassende, zyklische Stärken-Schwächen Beurteilung eines namentlich identifizierten Mitarbeiters sowie der Organisationseinheit
  • Einfach zu interpretierende Ergebnisübersicht
  • Über 200 Beobachtungskriterien

Detaillierte Testergebnisse!