Kundenbegeisterung und Verkaufserfolg 

Machen Sie aus zufriedenen Kunden begeisterte Fans! In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie wertschätzende Kommunikation und der gezielte Einsatz von positiven Trigger-Wörtern Ihre Kundenbindung nachhaltig stärken. Entdecken Sie, wie Reklamationen als Chancen für langfristige Beziehungen genutzt werden können und wie Sie Weiterempfehlungen fördern. Erleben Sie mehr Freude an Ihrer Tätigkeit, schaffen Sie Erfolgserlebnisse und bringen Sie Ihre Verkaufsziele auf ein neues Level. Dieser Lehrgang wurde für alle Personen entwickelt, die im Handel mit Waren oder Dienstleistungen echte Begeisterung entfachen und ihren Verkaufserfolg steigern möchten! 

• Warum „zufriedene Kunden“ nicht mehr genügen und wir „begeisterte Kunden“ benötigen
• Wie Gesprächspartner Informationen von uns so verstehen, dass sie eine günstigeKaufentscheidung treffen
• Meine individuellen Fähigkeiten und Eigenschaften im Verkaufsprozess (er-)kennen undstärken
• Sofort nutzbare Kommunikationstipps für eine „Selbst-Bewusste“ Wirkung auf den Kunden
• „Verbales Triggern“: Mit der bestmöglichen Wortwahl die Zustimmung des Kunden gewinnen
• Moderne Gesprächstechnik für Profis: Den Kunden so „positionieren“, dass er seineindividuellen Kaufargumente selbst erkennt
• Bewusste, individuelle Gesprächsführung mit unterschiedlichen Kunden-Persönlichkeiten
• Emotional Selling: Wirksame und praxiserprobte Methoden der Neurokommunikation, um demKunden das bestmögliche „Gefühl“ zu vermitteln
• Die Kunst des „Tiefenhörens“, um die tatsächlichen Kundenbedürfnisse verstehen zu können
• Neukundengewinnung und Stammkundenentwicklung
• Die „Drei Machtfaktoren“ in Verkaufs- und Verhandlungsgesprächen gezielt nutzen
• Mein individueller Weg zum „High Performer“ im Job
• Mentale Stärke und Souveränität in herausfordernden Situationen
• Die Macht der „Selbst-Hypnose“: Gewinnen von konstruktiven und erfolgsorientiertenDenkmustern
• Selbstreflexion der Lehrgangsteilnehmenden 

Empfohlene Dauer: 4 Monate